Service & Garantie

Garantie:
Bij ieder door ons geleverd product ontvangt u een factuur. Deze factuur dient naast aankoopbewijs van uw bestelling ook als garantiebewijs. In sommige gevallen, met name bij autoradio's en navigatiesystemen, worden er door de fabrikant ook garantiepapieren meegeleverd. Bewaar deze samen met uw factuur goed, stuur niets op. Mocht er onverhoopt een defect optreden aan uw product heeft u beide nodig om aanspraak te maken op de garantie. Het bewaren van deze garantiepapieren is ten alle tijden uw eigen verantwoordelijkheid; er worden geen kopieën verstrekt.

RMA:
Indien u een product retour wilt sturen naar Mike de Wilde Electronics BV, dan dient u altijd een RMA (Retour met Autorisatie)-formulier in te vullen en deze met het pakket mee te sturen. In dit formulier vult u alle gegevens zo volledig mogelijk in, zodat wij op de hoogte zijn van wat er met het product mis is.

Het RMA- en Retour formulier is een Adobe PDF bestand. Klik hier om het volledige RMA- en Retour formulier te downloaden. Indien u niet beschikt over de Adobe Acrobat-reader, dan kunt u deze hier gratis downloaden:

Garantie Parrot:
We komen er achter dat er steeds meer parrot (junctionboxen) te gemakkelijk naar ons op worden gestuurd voor garantie.
Echter achteraf blijkt dat deze parrots niet meer binnen de garantietermijn van 1 jaar vallen.

Om deze problemen te voorkomen staat hier beschreven of je parrot nog binnen de garantietermijn van 1 jaar valt en het dus de moeite waard is om deze nog aan ons op te sturen.

Om de garantie van de parrot te controlen check je het nummer dat op de junctionbox staat. voorbeeld van een nummer:

 EX: PF150003AB8J977794
 - PF15: betekend Parrot CK3100
 - 0003 is de taal
 - AB is hard en soft version
 - 8 is het jaartal (in dit geval 2008)
 - J staat voor de maand (A=Januari, B=Februari…)
 - 977794 is het serienummer

Als in het serienummer 6/7/8 of 9 staat valt hij al standaard buiten de garantie!

Service:
In de onderstaande adreslijst kunt u de desbetreffende servicedienst vinden die de afhandeling van uw defect of storing in behandeling neemt.